热粥、姜茶温暖赶路人 火车东站处处可见志愿者身影

　　昨天，记者在现场走访时发现，穿梭在车站广场、售票大厅、候车室等处的志愿者不少是大学生，也有卫生、交通、城管等政府部门的工作人员，还有公交司机、自愿报名的热心市民等。

　　“只要旅客需要帮助，我们都会提供力所能及的服务，这对我们也是一种锻炼。”陈雅是浙江万里学院大二的学生，她告诉记者，她和学校里的近２０名志愿者一起，每天上午８点３０分到下午４点３０分都在东站服务，这些同学中大部分是宁波本地的，但也有外地的。

　　王冰就是为了志愿服务推迟回家的志愿者之一。今年读大二的他家在湖州市，本来放假时就买好了回家的火车票，听说要组织志愿服务，他把票改签到１月１４日，随着春运高峰期的到来，１月１４日他还是没有走，而是把车票退了留下来继续做志愿服务。

　　针对不少旅客咨询的都是这趟车的进站口在哪、列车班次、发车时间等问题，王冰等志愿者还专门搜集了几条被问频率比较高的路线，记录了下来，几天下来便能熟练地解答乘客的疑问了。

　　年纪较大的志愿者沙树康是一名公交车司机。“这几天我请了年休假，趁着不忙就来这里帮助乘客做点事情。”沙师傅笑着说。