优尔外卖关于取消在线申请退款的说明

Yoer · 发表于 2016年11月29日 23:25:11

也许您因为买错、买多、重复下单、信息填写有误，或者其它原因需要申请退款。

我们发现：正餐时间是店家最忙碌的时刻，即使在线申请了退款，店家往往顾及不到订单的退款申请，导致申请退款中的订单依然被送出。

为了保证同学们的退款申请能及时有效处理，即日起请直接拨打店铺公告上留的电话向商家申请，请在电话中向商家告知下单联系人姓名等主要订单内容。

如在订餐过程中遇到无故取消订单、无故不送餐、超出正常送餐时间等情况，可在商家详情页面进行在线投诉，也可以直接向客服进行投诉。